Mis à jour le 14 septembre 2026
De quoi se compose le prix
- Le déplacement et le diagnostic : venir chez vous et trouver la cause de la panne.
- La main-d'œuvre : le temps passé à réparer, au forfait ou à l'heure.
- Les pièces : joint, raccord, mécanisme, flexible, robinet…
- Les éventuelles majorations de nuit, de week-end ou de jour férié, qui doivent être annoncées avant l'intervention.
Chez Ernest Plombier, c'est simple
Le plombier vous explique la panne et vous annonce le prix avant de commencer, devis détaillé à l'appui. Vous acceptez ou non, sans aucune pression.
Paiement par carte bancaire ou en espèces, sur place, une fois l'intervention terminée.
Vos droits
Pour les prestations de dépannage et de réparation dans le logement, la réglementation (arrêté du 24 janvier 2017) impose au professionnel d'informer le client de ses tarifs avant l'intervention et, au-delà d'un certain montant, de lui remettre un devis détaillé.
Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux réparations urgentes que vous avez expressément demandées à domicile, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire pour faire face à l'urgence.
Les signaux d'alerte
- Aucun prix annoncé au téléphone, même pour le déplacement.
- Pas de devis écrit avant de gros travaux.
- Pression pour payer immédiatement une somme élevée.
- Autocollant ou prospectus imitant un document officiel (« numéros d'urgence de la mairie »).
- Entreprise sans nom, sans SIREN ni adresse identifiables.
Un professionnel sérieux affiche son identité (mentions légales), annonce ses tarifs et vous laisse le temps de valider le devis.
Nos conseils
- En urgence, limitez l'intervention à ce qui est nécessaire pour stopper le problème.
- Pour les travaux non urgents, prenez le temps de comparer plusieurs devis.
- Gardez la facture détaillée : elle sert pour l'assurance et la garantie.